En su trabajo SmartMobs: The next social revolution, Rheingold explica que la comunidad virtual es parecida a un ecosistema de subculturas y grupos espontáneamente constituidos donde cada uno es un experimento social que nadie planeó pero que sin embargo se produce. Es de esta manera que todos pueden acceder al espacio cibernético, ya sea usando el teléfono, la computadora u otros dispositivos móviles.
Johnson dice que las ciudades poseen un tipo de inteligencia emergente pero que “Nosotros contribuimos a esa inteligencia, pero es casi imposible para nosotros percibir esa colaboración, porque nuestras vidas se extienden en una incorrecta escala.”
Rheingold está de acuerdo con Johnson y dice que las tecnologías digitales causan nuevo conocimiento colectivo.
Rheingold analiza el fenómeno por el cual la gente puede manifestarse colectivamente de manera presencial y explica que el uso de las plataformas es como la columna vertebral de este movimiento, ya que toda la interacción es a distancia y a través de mensajes por medio de redes sociales .
Castells explica que “Con la difusión del acceso inalámbrico a Internet, así como a redes de ordenadores y sistemas de información situados en cualquier parte del mundo, la comunicación móvil se define mejor por su capacidad para la conectividad
ubicua y permanente que por su movilidad potencial”.
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